As palavras são facilitadoras da comunicação... no entanto " paradoxalmente" (hehehe, olha a palavra aí Romana...), qtas mensagens chegam truncadas por causa de palavras mal escolhidas, uma simples palavra pode causar sérios danos, mesmo q a intenção do emissor não fosse essa. Por que não nos atemos mais aos olhares, gestos, tom de voz e outras formas de comunicação mais naturais e verdadeiras. Palavras tanto ferem como traem, as vezes traem a nós mesmos, traem nossas intenções, nosso pensamento, índole...